top of page

  FAQ - BUJ

  • Kādi materiāli tiek izmantoti jūsu produktos?
    Pamatkonstrukciju stabi: - kvadrātveida vai apaļi līmētas laminētas priedes kokmateriāli, gareniski rievoti un konstrukcija ir uzstādīta uz cinkotiem tērauda enkuriem (Kolekcijas: Orbis / Quadro), - kvadrātveida vai apaļie tērauda profili , kas iestrādāti tieši zemē (Kolekcijas: Orbis / Quadro / A4K / Ferrum), - apaļš, augstas kvalitātes nerūsējošais tērauds , kas montēts tieši zemē (Robinio kolekcija), - kvadrātveida , dubultrievas, impregnēts ar vakuumu, priedes koks (Triangulo Collection) Kolekcijās Orbis/Quadro/ A4K / Ferrum platformas ir izgatavoti no pretslīdes HPL plāksnēm, jumti un paneļi ir izgatavoti no izturīga polietilēna plāksnēm (HDPE). Slidkalniņi izgatavoti no nerūsējošā tērauda ar HDPE sāniem. Robinio kolekcijā visi koka elementi izgatavoti no īpaši izturīga akācijas koka – robīnijas, nostiprināti ar bezkrāsainu aizsarglīdzekli. Slaidi ir izgatavoti no nerūsējošā tērauda. Triangulo Collection drošības - sānu paneļi un jumti ir izgatavoti no HPL plātnes, slidkalniņi no poliestera lamināta. Visās ierīcēs polipropilēna troses ar tērauda serdi, visi furnitūra ir nerūsējošais tērauds, visi tērauda elementi ir aizsargāti ar cinka slāni un pulvera pārklājumu un visi koka elementi ir vakuumimpregnēti vai aizsargāti ar īpaši izturīgu koka glazūru.
  • Kāda ir atšķirība starp EPZ , MP UN SN produktu versijām?
    Lielākā daļa no mūsu ierīcēm ir izgatavotas 2 versijās EPZ un MP: 1. EPZ versijā atbalsta stabi ir izgatavoti no līmētā un laminēta kokmateriāla, gareniski rievoti un konstrukcija ir uzstādīta uz cinkotiem tērauda enkuriem. 2. MP versijā atbalsta stabi ir izgatavoti no tērauda profiliem, kas iestrādāti tieši zemē. 3. SN versijā visi tērauda elementi ir izgatavoti no nerūsējošā tērauda.
  • Kādas standartproduktu modifikācijas var izveidot?
    Mēs attaisnojam mūsu klientu vēlmes un zinām, ka katrs projekts ir individuāls un tam var būt noteikts mērķis. Bieži vien ir arī īpašas prasības attiecībā uz konkrētā rotaļu vai sporta komplekta vai ierīces izskatu, krāsu vai iestatījumiem. Mēs esam gatavi jūs atbalstīt un pieļaujam modifikācijas savos moduļos (konkrēta moduļa maiņa pret citu, piemēram, virves ieeja kāpšanas sienā) vai krāsu maiņa pēc individuāla pasūtījuma. Katru projektu varam apspriest, lai sasniegtu vēlamo rezultātu.
  • Piegādes un montāžas nosacījumi
    Par piegādes veidu, datumu un izmaksām Puses vienojas katru reizi pirms pasūtījuma veikšanas. Organizējam transportu uz Klienta norādīto vietu. Par īpašiem objekta nosacījumiem (slīpums, kalns, pazemes apstākļiem, komunikācijām, un citiem montāžu apgrūtinošiem apstākļiem) Pusēm ir pienākums vienam otru informēt pirms gala piedāvājuma sagatavošanas. Par montāžas nosacījumu izmaiņās abas Puses savstarpēji vienojas.
  • Kā pasūtīt Privātmāju rotaļu laukumu?
    Jūs varat aizpildīt pieteikumu mājas lapā vai sazināties ar mums pa tālruni vai pa e-pastu. Apstiprināsim pasūtījumu, saskaņosim izpildes laiku un sagatavosim rēķinu. Pasūtījuma piegāde aizņems 7-15 dienas. Piegādes izmaksas ir iekļautas cenā.
  • No kā sastāv komplekts? Vai man atsevišķi jāpērk slidkalniņš, enkuri vai citi elementi?
    Mūsu rotaļu laukumi ir pabeigti. Jums nekas vairāk nav jāpērk. Komplektā ir visi fotoattēlā redzamie elementi: rokturi, skrūvju aizbāžņi, kāpšanas akmeņi utt., kā arī slidkalniņi (atkarībā no platformas augstuma to garums ir 2,2 metri vai 2,9 metri) kā uz fotogrāfijām neredzami stiprinājuma elementi (skrūves, bultskrūves, savienotāji, eņģes u.c.) Komplektā ietilpst arī elementi, kas nepieciešami tā nostiprināšanai pie zemes (viegli montējami, metāla stiprinājuma enkuri).
  • Vai Privātmāju rotaļu laukumi ir droši?
    Mēs tos projektējam un konstruējam saskaņā ar EN:71 standartiem to jaunākajā versijā.
  • Montāža un jautājumi par DIY procesu.
    Vai rotaļu laukumu varēšu uzstādīt pats? Cik ilgs laiks nepieciešams? Mūsu rotaļu laukumi ir veidoti pēc DIY (dari pats) idejas. Mēs piedāvājam jums skaidru montāžas rokasgrāmatu, urbjus un uzgaļus, kas var būt noderīgi montāžas laikā. Mēs darām visu iespējamo, lai sagatavotu savus rotaļu laukumus tā, lai ikviens varētu tos uzstādīt. Montāžas laiks ir atkarīgs no komplekta izmēra un cilvēku montāžas prasmēm, kur viena laukuma montāža aizņem no 1 līdz 10 stundām. Rotaļu laukumi ir veidoti tā, lai tos varētu viegli salikt 2 pieaugušie. Tam ir atbilstošā izmērā sagriezts kokmateriāls, soli pa solim uzstādīšanas instrukcijas. Vai montāžas laikā man vajadzētu urbt piegādātos koka elementus? Kā man tas jādara? Vissvarīgāko izgatavojam ražošanas procesā, bet daži no piegādātajiem elementiem montāžas laikā ir jāizurbj. Ir svarīgi izpildīt visus montāžas instrukcijā norādītās darbības. Lūdzu, ņemiet vērā, ka nekādi koksnes lūzumi, kas radušies, neurbjot koku pirms elemenu savienošanas, nav pamats sūdzībām. Vai lūzumi ir pieļaujami FUNGOO rotaļu laukumos? Vai tie rada problēmu? Runājot par dabīgiem lūzumiem, kas nav saistīti ar montāžu – pieļaujami ir lūzumi, kuru platums nepārsniedz 10% no noteiktā izmēra un neietekmē koksnes izturību un īpašības. Koksne, izdalot ūdeni, maina savu struktūru, velkas līdz serdei un plaisā – tā ir tai raksturīga iezīme. Mūsu koksne pirms apstrādes tiek žāvēta, lai samazinātu mitrumu un ierobežotu sekundāro plaisu veidošanos, taču tās joprojām var rasties. Vai man ir jāpiestiprina FUNGOO rotaļu laukums pie zemes? Jā. Tie ir jānostiprina pie zemes. Lai to izdarītu, lūdzu, izmantojiet konstrukcijas elementus, kas ir katra piederumu komplekta daļa. Pareizai nostiprināšanai nepieciešamā informācija ir sniegta montāžas instrukcijā, kur var atrast arī norādes, kas attiecas uz enkuru cementēšanu, lai rotaļu laukumu vēl stabilāk nostiprinātu pie zemes.
  • Glabāšana un Apkope
    Paldies, ka iegādājāties mūsu produktu. Mēs ticam, ka šajā rokasgrāmatā ietvertā informācija ļaus jums izmantot produktu droši un ar lielu prieku un gandarījumu. Glabāšana. Pēc rotaļu laukuma saņemšanas, lūdzu, atveriet iepakojumu, atbrīvojieties no visas elastīgās folijas, kas aizsargā paleti. Slidkalniņš un plēves iepakojumi ar piederumiem jāuzglabā iekšā sausā vietā (piemēram, garāžā). Koksne ir dabīgs materiāls, satur mitrumu un tai nepieciešama gaisa ventilācija. Augsta temperatūra un zema gaisa plūsma galu galā var izraisīt pelējumu, tāpēc koksnes iepakojums ir jāuzglabā ārā, zem jumta, atklātā un labi vēdināmā vietā. Neturiet to aizsegtu. Apkope. Lūdzu, ieplānojiet savu pirmo kokmateriālu apkopi pirms pirmās ziemas pēc montāžas. Jūs varat izmantot tikai tādu laku, kas ir piemērota bērniem paredzētajiem produktiem, lai pārliecinātos, ka esat izvēlējies pareizo, konsultējieties ar speciālistu veikalā, kurā laku iegādājaties. Jūs varat brīvi izmantot caurspīdīgo vai krāsaino laku un izvēlēties sev tīkamo krāsu, taču, lūdzu, atcerieties, ka krāsosiet krāsainu kokmateriālu, tāpēc gala krāsa var atšķirties no gaidītās. Ja vēlaties, lai krāsa būtu tuvu oriģinālajai krāsai, lūdzu, paņemiet kokmateriālu no sava rotaļu laukuma uz veikalu, kurā iegādājaties laku, un salīdziniet to. Attiecībā uz krāsošanas procesu, lūdzu, ievērojiet informāciju, kas norādīta uz iepakojuma.
  • Saziņa un darba laiks
    Mūsu darba laiks: P.-Pk. 9:00-17:00 S.-Sv. - Ja Jums ir jautājumi, vēlaties pieteikt tikšanos birojā vai objektā, vai vēlaties saņemt piedāvājumu aicinām izmantot jums ērtākos saziņas veidus: KIDS PLAY Birojs +371 244 280 55 info@kidsplay.lv https://www.facebook.com/kidsplay.lv https://www.instagram.com/kidsplay.lv/
  • Privacy Policy
    What type of information do you collect? We receive, collect and store any information you enter on our website or provide us in any other way. In addition, we collect the Internet protocol (IP) address used to connect your computer to the Internet; login; e-mail address; password; computer and connection information and purchase history. We may use software tools to measure and collect session information, including page response times, length of visits to certain pages, page interaction information, and methods used to browse away from the page. We also collect personally identifiable information (including name, email, password, communications); payment details (including credit card information), comments, feedback, product reviews, recommendations, and personal profile. How do you collect information? When you conduct a transaction on our website, as part of the process, we collect personal information you give us such as your name, address and email address. Your personal information will be used for the specific reasons stated above only. How do you collect information? When you conduct a transaction on our website, as part of the process, we collect personal information you give us such as your name, address and email address. Your personal information will be used for the specific reasons stated above only. Why do you collect such personal information? We collect such Non-personal and Personal Information for the following purposes: To provide and operate the Services; To provide our Users with ongoing customer assistance and technical support; To be able to contact our Visitors and Users with general or personalized service-related notices and promotional messages; To create aggregated statistical data and other aggregated and/or inferred Non-personal Information, which we or our business partners may use to provide and improve our respective services; To comply with any applicable laws and regulations. How do you store, use, share and disclose your site visitors' personal information? Our company is hosted on the Wix.com platform. Wix.com provides us with the online platform that allows us to sell our products and services to you. Your data may be stored through Wix.com’s data storage, databases and the general Wix.com applications. They store your data on secure servers behind a firewall. All direct payment gateways offered by Wix.com and used by our company adhere to the standards set by PCI-DSS as managed by the PCI Security Standards Council, which is a joint effort of brands like Visa, MasterCard, American Express and Discover. PCI-DSS requirements help ensure the secure handling of credit card information by our store and its service providers. How do you communicate with your site visitors? We may contact you to notify you regarding your account, to troubleshoot problems with your account, to resolve a dispute, to collect fees or monies owed, to poll your opinions through surveys or questionnaires, to send updates about our company, or as otherwise necessary to contact you to enforce our User Agreement, applicable national laws, and any agreement we may have with you. For these purposes we may contact you via email, telephone, text messages, and postal mail. How can your site visitors withdraw their consent? If you don’t want us to process your data anymore, please contact us at info@kidsplay.lv. Privacy policy updates We reserve the right to modify this privacy policy at any time, so please review it frequently. Changes and clarifications will take effect immediately upon their posting on the website. If we make material changes to this policy, we will notify you here that it has been updated, so that you are aware of what information we collect, how we use it, and under what circumstances, if any, we use and/or disclose it. Questions and your contact information If you would like to: access, correct, amend or delete any personal information we have about you, you are invited to contact us at info@kidsplay.lv. ---------- Kāda veida informāciju jūs vācat? Mēs saņemam, apkopojam un uzglabājam jebkuru informāciju, ko ievadāt mūsu vietnē vai sniedzat mums jebkādā citā veidā. Turklāt mēs apkopojam interneta protokola (IP) adresi, kas tiek izmantota jūsu datora savienošanai ar internetu; Pieslēgties; epasta adrese; parole; datoru un savienojumu informācija un pirkumu vēsture. Mēs varam izmantot programmatūras rīkus, lai izmērītu un apkopotu informāciju par sesiju, tostarp lapas atbildes laiku, noteiktu lapu apmeklējumu ilgumu, lapu mijiedarbības informāciju un metodes, kas izmantotas, lai pārlūkotu lapu. Mēs arī apkopojam personu identificējošu informāciju (tostarp vārdu, e-pastu, paroli, saziņas informāciju); maksājuma informācija (tostarp kredītkartes informācija), komentāri, atsauksmes, produktu apskati, ieteikumi un personīgais profils. Kā jūs vācat informāciju? Veicot darījumu mūsu tīmekļa vietnē, kā daļu no procesa mēs ievācam jūsu sniegto personas informāciju, piemēram, jūsu vārdu, adresi un e-pasta adresi. Jūsu personiskā informācija tiks izmantota tikai iepriekš norādīto iemeslu dēļ. Kā jūs vācat informāciju? Veicot darījumu mūsu tīmekļa vietnē, kā daļu no procesa mēs ievācam jūsu sniegto personas informāciju, piemēram, jūsu vārdu, adresi un e-pasta adresi. Jūsu personiskā informācija tiks izmantota tikai iepriekš norādīto iemeslu dēļ. Kāpēc jūs vācat šādu personas informāciju? Mēs apkopojam šādu nepersonisku un personisku informāciju šādiem mērķiem: nodrošināt un vadīt Pakalpojumus; Lai nodrošinātu mūsu Lietotājiem pastāvīgu klientu palīdzību un tehnisko atbalstu; Lai varētu sazināties ar mūsu apmeklētājiem un lietotājiem ar vispārīgiem vai personalizētiem ar pakalpojumu saistītiem paziņojumiem un reklāmas ziņojumiem; Lai izveidotu apkopotus statistikas datus un citu apkopotu un/vai izsecinātu Nepersonisku informāciju, ko mēs vai mūsu biznesa partneri varam izmantot, lai sniegtu un uzlabotu mūsu attiecīgos pakalpojumus; Lai ievērotu visus piemērojamos likumus un noteikumus. Kā jūs uzglabājat, izmantojat, kopīgojat un izpaužat savas vietnes apmeklētāju personisko informāciju? Mūsu uzņēmums ir mitināts Wix.com platformā. Wix.com nodrošina mums tiešsaistes platformu, kas ļauj mums pārdot jums savus produktus un pakalpojumus. Jūsu dati var tikt glabāti, izmantojot Wix.com datu krātuvi, datu bāzes un vispārējās Wix.com lietojumprogrammas. Viņi glabā jūsu datus drošos serveros aiz ugunsmūra. Visas Wix.com piedāvātās un mūsu uzņēmuma izmantotās tiešo maksājumu vārtejas atbilst PCI-DSS noteiktajiem standartiem, kurus pārvalda PCI drošības standartu padome, kas ir tādu zīmolu kā Visa, MasterCard, American Express un Discover kopīgs darbs. PCI-DSS prasības palīdz nodrošināt mūsu veikala un tā pakalpojumu sniedzēju drošu kredītkaršu informācijas apstrādi. Kā jūs sazināties ar vietnes apmeklētājiem? Mēs varam sazināties ar jums, lai informētu jūs par jūsu kontu, lai novērstu problēmas ar jūsu kontu, atrisinātu strīdu, iekasētu nodevas vai parādu, lai aptaujātu vai anketu, lai nosūtītu jaunumus par mūsu uzņēmumu vai kā citādi nepieciešams. lai sazinātos ar jums, lai īstenotu mūsu lietotāja līgumu, piemērojamos valsts tiesību aktus un jebkuru līgumu, kas mums varētu būt ar jums. Šajos nolūkos mēs varam sazināties ar jums pa e-pastu, tālruni, īsziņas un pasta pastu. Kā jūsu vietnes apmeklētāji var atsaukt savu piekrišanu? Ja nevēlaties, lai mēs vairs apstrādātu jūsu datus, lūdzu, sazinieties ar mums info@kidsplay.lv. Privātuma politikas atjauninājumi Mēs paturam tiesības jebkurā laikā mainīt šo privātuma politiku, tāpēc, lūdzu, pārskatiet to bieži. Izmaiņas un precizējumi stāsies spēkā uzreiz pēc to ievietošanas vietnē. Ja mēs veiksim būtiskas izmaiņas šajā politikā, mēs šeit paziņosim, ka tā ir atjaunināta, lai jūs zinātu, kādu informāciju mēs apkopojam, kā mēs to izmantojam un kādos apstākļos, ja tādi ir, mēs izmantojam un/vai izpaužam. to. Jautājumi un jūsu kontaktinformācija Ja vēlaties: piekļūt, labot, grozīt vai dzēst jebkādu mūsu rīcībā esošo personisko informāciju par jums, aicinām sazināties ar mums info@kidsplay.lv.
bottom of page